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1. Informations collectées
Nous collectons les données nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer nos services. Les types d’informations collectées incluent :
- Données personnelles : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, adresse de livraison.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, et pages consultées sur notre site.
Ces données sont collectées lorsque :
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2. Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Traitement des commandes : Assurer la livraison de vos produits à Lubumbashi.
- Service client : Répondre à vos questions ou réclamations.
- Amélioration de nos services : Optimiser l’expérience utilisateur sur notre site.
Nous ne partagerons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales sans votre accord préalable.
3. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour remplir les finalités mentionnées ci-dessus, conformément à la réglementation.
- Commandes : Les données liées aux commandes sont conservées pendant une période de 5 ans pour répondre à des obligations légales ou comptables.
4. Partage des données
Vos informations ne sont partagées qu’avec les partenaires nécessaires pour assurer nos prestations :
- Services de livraison : Pour expédier vos commandes dans la ville de Lubumbashi.
- Paiement en ligne : Les plateformes de paiement sécurisées.
Tous nos partenaires sont tenus de respecter vos données personnelles conformément à la loi.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
- Les accès non autorisés.
- La perte ou l’altération.
Cependant, aucun système n’étant infaillible, nous vous recommandons de protéger vos identifiants de connexion.
6. Vos droits
Conformément à la législation, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Consulter vos données personnelles.
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.
- Droit à l’effacement : Supprimer vos données dans certaines conditions.
- Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
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7. Cookies
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8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
9. Contact
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
Email : info@jmsboutique.com
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